一、清楚您应享有的权利

    您享有的权利包括：自主选择旅行社；知悉旅行社服务的真实情况；人身、财物不受损害；要求旅行社提供约定服务；自主购物和公平交易；自主选择自费项目；依法获得赔偿；人格尊严、民族风俗习惯得到尊重；对旅行社服务进行监督。

    二、清楚您应尽的义务

    您应尽的义务包括：维护祖国的安全、荣誉和利益；不侵害他人权利；遵守国家法律、法规；遵守公共秩序和社会公德，服从旅游团体安排；履行合同约定；遵守旅游目的国家（地区）的法律和风俗习惯；不涉足不健康的场所；保存行程中的有关票据、证明和资料，以便作为维权凭据。

    三、清楚您出国旅游可以到那些地方

    截至2007年1月份，经国务院批准的已开放的中国公民出国旅游目的地国家（地区）已达86个。具体可点击中国旅游网www.cnta.gov.cn查询。

    四、清楚有哪些机构可以组织出国旅游

    必须找经旅游行政部门批准，可以经营出境旅游业务的国际旅行社。

    五、清楚如何选择旅行社

    注意旅行社的资质，查询旅行社的证照；了解旅行社的经营情况；不盲目追求低价旅游线路。

    六、清楚如何报名

    持有效证件亲临旅行社营业部或报名点办理；根据旅游部门推荐的旅游合同范本签订旅游合同；认真审核行程表，经双方签字或盖章确认后，作为合同组成部分；明晰团费所包含的项目，交付团费及索取发票；了解旅行社投保旅行社责任险情况，根据需要选择投保旅游意外险。

    七、清楚旅游行政部门对旅行社有哪些规范要求

    旅行社提供的出国旅游服务信息必须真实可靠，报价不得低于成本；不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动。

    旅游团队领队不得擅自改变行程、减少旅游项目；不得强迫或变相强迫旅游者参加额外付费项目；不得与境外接待社、导游及其他经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

    八、清楚行前准备工作

    参加行前说明会，了解有关注意事项；提前了解目的地国家和地区的有关法规和消费者保护措施；明确出发时间、地点、全陪姓名、联系方法；记下当地旅游部门、国家旅游局及相关部门的质量监督和投诉电话。

    国家旅游局质监所电话：010-65275315；

    全国工商行政管理部门消费者申诉电话：12315